콤프레셔의 운전 데이터, 실시간으로 모니터링할 수 있을까요?

🏢 엣지크로스 고객 이야기 #5
에어콤프레셔 전문기업 E사의 머신매니저(PROGIX, SCAUTR) 적용 사례

 

🧐 이번에 소개할 고객사는  어떤 니즈가 있었나요? 

• 이번 고객사는 산업용 대형 스크류인버터 에어콤프레샤를 직접 판매 및 렌탈하는 업체입니다.
• 전국 수백 개의 사업장에 판매 및 렌탈된 기기가 있기 때문에, 2~3달 간격으로 모든 사용자를 직접 방문하며 현장 점검을 진행해왔습니다.
• 하지만 고객 수가 수백 명 이상으로 늘어나면서 CS 업무에 대한 부담이 가중되었습니다.
• 정기방문이 예정대로 진행되지 않는 경우에 발생하는 고객 불만을 빠르게 처리하는 동시에, 전체적인 데이터를 파악하지 못해 생기는 불필요한 비용도 해소하고 싶어하셨습니다. 

💡 엣지크로스가 이렇게 해결해 드렸어요

• 엣지크로스의 AIoT 디바이스인 MODLINK-L로 콤프레셔의 운전데이터(토출 온도, 압력, 주파수 등)를 수집하여 콤프레셔 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있게 되었습니다.
• 또한 수집된 데이터를 팬 시작 및 정지 온도, 무부하 압력 등 사전에 설정한 기준값과 비교하여 이상이 있는 경우 즉시 알림 데이터를 전송하는 시스템이 마련됐습니다.
• A/S 대응에 있어서도 납품된 장비의 이상 여부를 미리 데이터를 보면서 파악할 수 있어 효율적인 대응이 가능해졌습니다.
• 요금 미납 업체를 대상으로 사용 불가 조치를 취할 수 있게 되거나, 정기적으로 진행하느라 부담이 컸던 유지보수 현장점검을 월간 데이터 리포트를 제공하는 형태로 대체할 수 있게 되면서 CS 효율도 크게 개선되었습니다. 

콤프레셔에 엣지크로스의 AIoT 데이터 수집 디바이스 MODLINK가 부착되면, 많은 데이터를 실시간으로 파악할 수 있게 됩니다.

 

 

✅문의/구입: 070-4066-6054

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