포장기 제조사가 판매된 기계의 실제 가동 데이터를 확인하는 방법

🏢 엣지크로스 고객 이야기 #4
포장기 생산업체 A사의 머신매니저(PROGIX, SCAUTR) 적용 사례

 

🧐 이번에 소개할 고객사는  어떤 니즈가 있었나요? 

• 이 기업은 다양한 식품가공기계를 전문적으로 생산하는 종합엔지니어링 기업입니다.
• 포장기를 비롯한 다양한 식품가공기계를 세계 각국에 수출하며 기술력을 인정받는 기업이기도 한데요.
• 포장기에 사용되는 열선은 사용 후 일정 시간이 지나면 교체가 필요한 소모품입니다. 하지만 이를 확인하지 못한 채 무상 교체 요청을 하는 경우가 많아졌다고 해요. 
• 보다 효율적인 AS 관리를 위해, 고객사는 제조사 차원에서 이미 판매된 기계들의 정확한 사용 시간을 파악하기 위해 모니터링의 필요성을 느꼈습니다. 

💡 엣지크로스가 이렇게 해결해 드렸어요

• 엣지크로스의 AIoT 디바이스인 MODLINK-L로 기존에 판매된 기계의 가동 시간과 온도, 설비 파라미터와 같은 PLC 데이터를 수집할 수 있도록 했습니다.
• 이렇게 수집된 데이터들은 엣지크로스의 기계 모니터링, 원격제어 솔루션인 머신매니저를 통해 실시간 모니터링이 가능해졌는데요. 
  • 이 회사와 같은 기계 제조사를 위한 서비스인 SCAUTR(스카우터)와, 실제 기계를 사용하고 있는 사용자들을 위한 서비스인 PROGIX(프로직스)가 함께 제공되었습니다. 
  • 언제 어디서든 기계의 현황을 파악할 수 있는 실시간 모니터링은 물론, 모든 기계장비의 전원과 상세 기능을 원격으로 On/Off 할 수 있습니다.
  • 제조사의 경우 SCAUTR를 통해 전국에 출고된 기계장비의 정보를 파악하는 것도 가능하죠. 
• 특히 문제가 되었던 소매품 교체 요청이 발생할 경우, 기계가 실제 가동된 시간을 파악함으로써 보다 효율적으로 AS를 처리할 수 있었습니다. 
• 또한 이외의 AS 발생 시에도 기계 제조사용 머신매니저 솔루션인 SCAUTR로 미리 주요 데이터를 확인한 후 현장에 대응할 수 있게 되었기 때문에 전반적인 AS 프로세스 효율이 크게 개선되었다고 하네요. 

 

고객사가 생산하는 포장기의 모습입니다

이 포장기에 엣지크로스의 AIoT 디바이스인 MODLINK와 머신매니저 솔루션이 도입되었답니다. 좌측의 진회색 디바이스가 MODLINK!

 

✅문의/구입: 070-4066-6054

✅기계 사용자를 위한 머신매니저 솔루션, PROGIX와 SCAUTR에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면?

https://www.edgecross.ai/progix

https://www.edgecross.ai/scautr

프로직스(PROGIX) - 기계 장비 원격 모니터링 & 제어 솔루션