콤프레셔모니터링 썸네일형 리스트형 세일즈부터 출고 이후까지, 콤프레셔 전문기업이 머신매니저를 활용하는 법 🏢 엣지크로스 고객 이야기 #9 콤프레셔 전문기업의 머신매니저(SCAUTR, PROGIX) 적용 사례 🧐 이번에 소개할 고객사는 어떤 니즈가 있었나요? 이 회사는 일반 스크류 콤프레셔부터 오일프리 콤프레셔까지, 다양한 형태의 콤프레셔를 유통하고 있습니다. 다양한 제품군을 구비한 만큼 기술적으로도, 제품의 혁신성으로도 자랑할 거리가 굉장히 많은 회사였는데요. 현장에서 직접 고객들을 대상으로 기계를 제어하고 모니터링하는 데 한계가 있다보니, 이 훌륭한 자랑거리를 홍보하는 데 한계를 느끼고 있었어요. 출고된 기계를 효율적으로 관리하는 방법도 항상 고민이 되었어요. 기계가 출고되고 나서 고장나거나 이상 징후를 보일 때 즉각적인 알림을 받을 수 있는 수단이 없어, 수리 비용이 올라가는 동시에 가동 중단 시간도 길.. 더보기 콤프레셔의 운전 데이터, 실시간으로 모니터링할 수 있을까요? 🏢 엣지크로스 고객 이야기 #5 에어콤프레셔 전문기업 E사의 머신매니저(PROGIX, SCAUTR) 적용 사례 🧐 이번에 소개할 고객사는 어떤 니즈가 있었나요? 이번 고객사는 산업용 대형 스크류인버터 에어콤프레샤를 직접 판매 및 렌탈하는 업체입니다. 전국 수백 개의 사업장에 판매 및 렌탈된 기기가 있기 때문에, 2~3달 간격으로 모든 사용자를 직접 방문하며 현장 점검을 진행해왔습니다. 하지만 고객 수가 수백 명 이상으로 늘어나면서 CS 업무에 대한 부담이 가중되었습니다. 정기방문이 예정대로 진행되지 않는 경우에 발생하는 고객 불만을 빠르게 처리하는 동시에, 전체적인 데이터를 파악하지 못해 생기는 불필요한 비용도 해소하고 싶어하셨습니다. 💡 엣지크로스가 이렇게 해결해 드렸어요 엣지크로스의 AIoT 디바이스.. 더보기 이전 1 다음
