PROGIX 썸네일형 리스트형 콤프레셔의 운전 데이터, 실시간으로 모니터링할 수 있을까요? 🏢 엣지크로스 고객 이야기 #5 에어콤프레셔 전문기업 E사의 머신매니저(PROGIX, SCAUTR) 적용 사례 🧐 이번에 소개할 고객사는 어떤 니즈가 있었나요? 이번 고객사는 산업용 대형 스크류인버터 에어콤프레샤를 직접 판매 및 렌탈하는 업체입니다. 전국 수백 개의 사업장에 판매 및 렌탈된 기기가 있기 때문에, 2~3달 간격으로 모든 사용자를 직접 방문하며 현장 점검을 진행해왔습니다. 하지만 고객 수가 수백 명 이상으로 늘어나면서 CS 업무에 대한 부담이 가중되었습니다. 정기방문이 예정대로 진행되지 않는 경우에 발생하는 고객 불만을 빠르게 처리하는 동시에, 전체적인 데이터를 파악하지 못해 생기는 불필요한 비용도 해소하고 싶어하셨습니다. 💡 엣지크로스가 이렇게 해결해 드렸어요 엣지크로스의 AIoT 디바이스.. 더보기 포장기 제조사가 판매된 기계의 실제 가동 데이터를 확인하는 방법 🏢 엣지크로스 고객 이야기 #4 포장기 생산업체 A사의 머신매니저(PROGIX, SCAUTR) 적용 사례 🧐 이번에 소개할 고객사는 어떤 니즈가 있었나요? 이 기업은 다양한 식품가공기계를 전문적으로 생산하는 종합엔지니어링 기업입니다. 포장기를 비롯한 다양한 식품가공기계를 세계 각국에 수출하며 기술력을 인정받는 기업이기도 한데요. 포장기에 사용되는 열선은 사용 후 일정 시간이 지나면 교체가 필요한 소모품입니다. 하지만 이를 확인하지 못한 채 무상 교체 요청을 하는 경우가 많아졌다고 해요. 보다 효율적인 AS 관리를 위해, 고객사는 제조사 차원에서 이미 판매된 기계들의 정확한 사용 시간을 파악하기 위해 모니터링의 필요성을 느꼈습니다. 💡 엣지크로스가 이렇게 해결해 드렸어요 엣지크로스의 AIoT 디바이스인 M.. 더보기 이전 1 다음
